ÜBER MICH
- MEINE ERFAHRUNGEN - ALS MENSCH - IMPRESSUM
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Erfahrungen im Support: ·
First und Second Level Support WIN XP, WIN7, MS-Office
2007-2010, Publisher und EXSIS für Büros in Deutschland, Österreich, Schweiz,
Slowenien, per Telefon sowie Remote ·
Begleitung der User bei MS-Office Produkten bis zu
kleinen Schulungsmaßnahmen ·
Endgeräte: PC, Notebook, iPad, iPhone und Black Berry ·
Anleitungen und Veranschaulichung von
IT-Zusammenhängen für den User. ·
Pflege von Datenbanken zur Dokumentation von
internen IT Vorgängen ·
Support BB+iPad bis hin
zur KFZ-Anbindung Erfahrungen im Bereich Administration: ·
Ansprechpartner für Änderung /Programmierung und
Störungsbeseitigung von TK-Anlagen ·
User/Domänenverwaltung, Zugriffsberechtigung
User/Gruppen, Dateien/Mail ·
Clienteinrichtung und Pflege Citrix Xenapp und –Desktop Zugänge, sowie Unterstützung bei
Zugriff über Firmenfremde Endgeräte (BYOD) ·
Betreuung von Kopier- und Drucksystemen bis hin
zur Fehlerdiagnose und Instandsetzung ·
Ordermanagement/Optimierung für Verbrauchsmaterial
und Entsorgung für Drucker/Kopierer ·
Steuerung und Support für Videokonferenzanlagen ·
Kontakt zu Vertragspartnern und Kundensupporthotlines |